PROJECT
観光客向けドローン自動空撮サービス
撮影終了と同時に、想い出が手元に。編集も転送も『待ち時間』を99%消滅させ、体験をそのまま持ち帰る魔法を実現しました。
撮影成功率
98
%
待ち時間
99
%
削減
SUMMARY
ユーザー操作は一切不要。飛行から納品までの全プロセスを統合し、手動編集やメール送付という「見えない手間」を完全に自動化しました。撮影成功率98%の確実性で、空撮体験が終わったその瞬間に映像が届く――。テクノロジーの存在すら感じさせないスムーズさが、顧客体験をかつてないレベルへ引き上げます。
観光地での非接触・無人での空撮体験を提供するため、安定性と安全性を両立した自律飛行システムが必要だった
多拠点展開を見据える中で、環境ごとに異なる複雑な運用要件をいかに吸収し、標準化するかが大きな壁だった
ユーザーにとって操作不要な「自動体験」を成立させるため、裏側の制御・クラウド処理の最適化が不可欠だった
ドローンの無人運用と自動空撮の仕組みを確立し、観光地での非接触型体験を実現
クラウド連携の安定稼働により、トラブル時の迅速なリカバリやデータ再送が可能となり、運用上のリスクを大幅に低減
拠点スタッフが迷わず運用できるシンプルな操作性とトラブル対応マニュアルの完備により、複数拠点へのスムーズな展開を加速
「正直、導入前は『また新しいシステムか』と懐疑的でした。現場は毎日目の前の対応で手一杯ですから。でも実際に使ってみると、スタッフがお客様に操作説明する手間がほぼゼロ。むしろお客様の方が夢中で体験を楽しんでくれるので、スタッフは本来の接客に集中できるようになったんです。後日『あの映像すごかった!』とSNSで拡散してくださる方も多く、追加の宣伝費をかけずに認知度が上がりました。費用対効果という点でも、導入して本当に正解だったと実感しています。」
「うちの施設は景色が売りでしたが、それだけでは他との差別化が難しい時代です。このサービスを導入してから、お客様が『自分が主役の映像』を思い出として持ち帰れるようになりました。初めて上空からの映像を見た時のお客様の反応は、驚きと感動に満ちていて、何度見てもこちらまで嬉しくなりますね。リピーターも明らかに増えましたし、スタッフのモチベーションも上がって、『お客様に喜んでもらえる仕事をしている』という実感が現場に戻ってきた気がします。」
環境や法規制の異なる観光地ごとの条件に柔軟に対応するため、自律飛行型ドローンに拡張性の高い運用仕様を実装し、飛行・撮影・クラウド保存までを自動連携するシステムを構築。これにより、現地ごとの個別開発を不要とし、導入スピードと保守性が大幅に向上しました。
操作はタブレット上のシンプルなUIのみで完結し、マニュアルに沿って進めるだけで撮影からデータ提供まで自動化。トラブル時の再送処理やクラウド連携も自動で行われるため、技術知識のない現地スタッフでも迷わず対応可能となり、結果として運用定着率は90%を超えました。
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2025/04/21
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